Труды КНЦ. Технические науки. – 2026. - № 1

Труды Кольского научного центра РАН. Серия: Технические науки. 2026. Т. 17, № 1. С. 129-142. Transactions of the Kola Science Centre of RAS. Series: Engineering Sciences. 2026. Vol. 17, No. 1. P. 129-142. или отрицательный ответ относительно наличия (отсутствия) той или иной информации с приведением точных цитат из найденных источников; 4) запросы с вопросительными ключевыми словами «Что», «Какой», «Где», «Почему», «Как», «Сколько», «Когда», которые возвращают перечень сущностей, дат или иных фактов из контекста; 5) библиографические запросы, фокусирующиеся на поиске информации об указанных публикациях; 6) универсальный запрос (по умолчанию), не принадлежащий ранее рассмотренным классам. Применение типизации запросов адаптирует поведение БЯМ под специфику запроса пользователя, что значительно повышает точность и релевантность ответов. Ф ункции диалогового интерф ей са Пользовательский интерфейс системы реализован в виде чат-бота, встраиваемого в веб-сайт диалогового виджета, а также как отдельная веб-страница с более широкими возможностями по работе с текстом и документами. Главная задача интерфейса состоит в обеспечении интуитивного взаимодействия с пользователем, поддержании контекста беседы , а также в сборе данных пользовательских сессий для анализа качества работы и выявления недостатков системы. Для этого в системе реализованы следующие функции: 1) поддержка диалога на естественном (русском) языке. Интерфейс принимает текстовые запросы от пользователя без необходимости использования специального синтаксиса или ключевых слов; 2) уч ет истории диалога. Производится сохранение контекста в рамках сессии для поддержания связности беседы; 3) механизм обратной связи обеспечивается путем оценивания пользователем качества генерации ответа на запрос. Для этого доступно три критерия оценки («Отлично», «Средне», «Плохо») и возможность оставить комментарий относительно выбранной оценки; 4) протоколирование действий . Осуществляется запись в лог-файл ключевых событий: частотность типов запросов, релевантность ответов, формулировка запросов. Полученная статистика используется для мониторинга работы системы, выявления проблемных сценариев и планирования дальнейшего развития функционала. Внешний вид интерфейса веб-страницы показан на рис. 6. Пример конкретного запроса и ответа, а также пример оценки этого запроса конечным пользователем с помощью механизма обратной связи приведены на рис. 7. Рис. 6. Пользовательский интерфейс интеллектуальной системы Fig. 6. User interface o f the intelligent system © Шестаков А. В., Зуенко А. А., Зуенко О. Н., 2026 1 3 6