Труды КНЦ (Технические науки) 2/2022(13).

объекты обычно представляются в виде отдельных пользователей, а групповые объекты — в виде тематических сообществ (групп или пабликов). Например, каждый совершеннолетний гражданин потенциально может зарегистрировать аккаунт в социальной сети и стать её пользователем. Свой аккаунт может зарегистрировать предприятие, организация или, например, администрация города. С помощью процедуры верификации можно зафиксировать взаимно однозначную связь между аккаунтом и реальным человеком или организацией. Таким образом другие пользователи социальной сети будут знать, что верифицированный аккаунт точно принадлежит тому, с кем он ассоциирован. События в социальных сетях отражаются в виде публикаций с упоминанием того или иного объекта. Событиями в социальной сети также можно считать изменение состояний ее внутренних объектов. Например, всплеск числа комментариев в обсуждении какой-либо публикации или увеличение числа её лайков, репостов или просмотров — это событие, связанное с теми объектами, которые присутствуют в этой публикации. Таким образом, через публикации в социальной сети и реакцию на них других пользователей социальные объекты и процессы реального мира тесно связаны с объектами и процессами в социальных сетях. В данной работе обозначение наличия такой связи является достаточным. Более глубокий концептуальный подход и детальная классификация объектов и процессов социальных сетей представлены, например, в [8]. Социальные объекты, процессы и большие данные. Социальные объекты и порождаемые ими процессы представляют огромный интерес. Прежде всего это связано с исследованиями современного общества и тенденциями его развития. С другой стороны, понимание структуры и характера социальных объектов и процессов позволяет самым эффективным образом организовывать управление территориями, с которыми связаны эти объекты и процессы. Исследование социальных объектов и процессов в многообразной терминологии, предлагаемой представителями гуманитарных наук [9], в большинстве случаев можно свести к обработке больших данных, извлекаемых из современных социальных медиа. В данной работе под большими данными понимаются открытые большие данные, так как они являются широкодоступными для большинства представителей социума. Типовые задачи управления региональным развитием Практически каждая задача регионального управления прямо или косвенно связана с вопросами, относящимися к социальным объектам и процессам. Получение и аналитическая обработка сведений о таких объектах и процессах из социальных сетей позволяют сделать более качественным принятие управленческих решений. Спектр направлений деятельности региональных властей Мурманской области в решении задач управления региональным развитием включает в себя [10]: здравоохранение, строительство и благоустройство, энергетику и жилищно-коммунальное хозяйство, управление имуществом, транспорт и дорожное хозяйство, организацию процессов и HR, взаимодействие с органами местного самоуправления, ветеринарию, социальную сферу, образование и культуру, экономику, финансы и аналитику, юриспруденцию, туризм, лесное хозяйство, природопользование и экологию, СМИ, связи с общественностью и SMM, информационные технологии и безопасность, государственные закупки и др. Широко распространенной практикой является стремление социально ответственного крупного бизнеса принимать активное участие в жизни региона своего присутствия и своевременно откликаться на чаяния и нужды живущих там людей. В рамках такой деятельности, помимо непосредственной работы с обращениями граждан через приемные аффилированных общественных организаций, также проводится мониторинг популярных местных групп в социальных сетях. Открыто публикуемые в таких группах материалы получают практически моментальный отклик пользователей, выражаемый в комментариях и количестве лайков, репостов и просмотров. На основании статистического и других более глубоких видов анализа этих данных можно давать оценки и строить прогнозы в отношении общественного мнения по тем или иным текущим вопросам или планируемым к реализации инициативам. Традиционными средствами такая деятельность обычно организуется регулярно, Труды Кольского научного центра РАН. Серия: Технические науки. 2022. Т. 13, № 2. С. 5-22. Transactions of the Kola Science Centre of RAS. Series: Engineering Sciences. 2022. Vol. 13, No. 2. P. 5-22. © Федоров А. М., Датьев И. О., Шишаев М. Г., Федотов С. С., Вишняков И. Г., 2022 7