Труды КНЦ (Технические науки) 2/2022(13).

Abstract The paper considers the possibilities of using big open data of online social networks for information and analytical support of regional development. The concepts of social objects and processes are introduced, which are associated with the socio-economic sphere of the region and reflected in the data presented in social networks. An overview of modern tools and technologies for analyzing data of social networks for solving state, municipal and business problems is given. The potential for expanding the functionality of the considered systems based on the use of formative artificial intelligence is noted. The experience of forming the necessary system infrastructure and developing components of a software framework for working with big data of social networks used for information and analytical support of regional development, is presented on the example of the Murmansk region. Keywords: regional development, social objects and processes, online social networks, open big data, formative artificial intelligence, information and analytical system framework, implementation practice Acknowledgments: the study was carried out within the framework of the Putilov Institute for Informatics and Mathematical Modeling of the Kola Science Centre of the Russian Academy of Sciences state assignment of the Ministry of Science and Higher Education of the Russian Federation, research topic “Methodology for creating information and analytical systems to support the management of regional development based on formative artificial intelligence and big data” (registration number of the research topic 122022800551-0). For citation: Information and analytical system for regional development management support based on open big data of social media: development concept and implementation practice / A. M. Fedorov et al. // Transactions of the Kola Science Centre of RAS. Series: Engineering Sciences. 2022. Vol. 13, No. 2. P. 5-22. doi:10.37614/2949-1215.2022.13.2.001 Социальные объекты и процессы как фактор регионального развития Развитие региона — это сложный, многогранный процесс, целью которого является улучшение определенных качественных и количественных показателей региона с учетом имеющейся региональной специфики и потенциалов роста за счет привлечения внутренних и внешних ресурсов [1]. Под региональным развитием в современном социально ориентированном государстве, каким является Российская Федерация, в первую очередь понимается развитие социально-экономической сферы [2]. Органы государственного и муниципального управления в процессе своей деятельности руководствуются разработанными планами регионального развития и отслеживают ход их реализации посредством контроля целевых показателей. Для этого используется стандартный механизм и специальные службы государственной статистики [3]. Этот канал оценки управляющих воздействий является официальным и вполне объективным. Однако для получения более полной и оперативной картины реальных социально­ экономических процессов статистические данные можно дополнить открытыми данными социальных сетей, которые в данном случае представляют собой неформальный и неофициальный канал обратной связи. Для его чистоты и объективности в каждом конкретном случае требуются дополнительные действия по обработке данных и, возможно, их обогащению сведениями из других источников. В настоящее время к извлечению и анализу больших открытых данных социальных сетей достаточно активно прибегают как бизнес-структуры [4], так и органы государственной [5] и муниципальной [6] властей, в том числе на международном уровне [7]. В отличие от официальных статистических данных, формат и объем которых формируется целевым образом, открытые данные социальных сетей в общем случае необходимо дополнительно обрабатывать, выделяя в них требуемые социальные объекты, процессы и их характеристики. Под социальными понимаются такие объекты и процессы, которые прямо или косвенно относятся к социально-экономической сфере региона и каким-либо образом могут быть использованы в реализации стратегий управления региональным развитием. Реальные социальные объекты. Примерами таких объектов являются отдельные граждане и их различные объединения, целые предприятия, организации, их обособленные подразделения и корпорации, а также администрации разного уровня и их отдельные представители. В свою очередь, примерами социальных процессов являются в общем случае любые события, связанные с социальными объектами. Объекты социальных сетей. Социальные сети отражают в накапливаемых в них данных состояния социальных объектов и связанных с ними процессов. В социальных сетях единичные Труды Кольского научного центра РАН. Серия: Технические науки. 2022. Т. 13, № 2. С. 5-22. Transactions of the Kola Science Centre of RAS. Series: Engineering Sciences. 2022. Vol. 13, No. 2. P. 5-22. © Федоров А. М., Датьев И. О., Шишаев М. Г., Федотов С. С., Вишняков И. Г., 2022 6