Труды КНЦ вып.9 (ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ) вып. 9/2019(10)

структурой, зачастую не позволяющей вести открытый диалог с конкретными чиновниками по интересующим вопросам. Существует немало случаев, когда активное присутствие представителей органов муниципальной власти в соцсетях позволило значительно повысить уровень эффективности принятия решений за счет прямой и постоянной связи с гражданами. Показательным является пример аккаунта мэра Сеула Пака Вонсуна в микроблоггинг-сервисе Twitter, где он напрямую общается с населением города и оперативно реагирует на сообщения от граждан о проблемах дорожного и бытового характера. Tweets Following Followers Likes Lists 29.IK 173K 2.11M 307 10 Q 36 t i 90 О 252 O af # @wonsoonpark •Jun 20 v 0 )5 !^ ѢЦ^г i ^ H°h A |□ ] * °i тш&о\ щ г а д а * ?іецад # 9 $ А1*А| 5}«О] гі-У* *і*0|Аіі Мв £!# §7Ц & 2 Ц # ЧШё МШМ% W £ != А1 * Л|]° 1 * 1 0 ) | 0 | С Н л і * Я ш *? * ^сцоцлі^й^- °!^0| 0|0|ЯЦ.211! лі#л| ^ ajunews com О 42 t n 192 <0 498 Твиттер мэра Сеула: отчет о посещении района города в ответ на жалобы о ржавой воде из-под крана Исследование с использованием алгоритмов анализа социальных сетей продемонстрировало, что его аккаунт выступил центром и связующим звеном между несколькими кластерами аккаунтов жителей города и представителей муниципальной власти. Это позволяет говорить о широком охвате его деятельности и прямом вовлечении населения в процесс совместного принятия решений [17]. Но активное использование социальных сетей представителями власти не всегда ведет к положительному результату. Нецелевое применение данного 165