Труды КНЦ вып.29 (ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ вып. 3/2015(29))

системы можно противопоставить специализированным или проблемно ориентированным ИС, нацеленным на решение некоторого ограниченного спектра взаимосвязанных прикладных задач или же информационную поддержку некоторого единственного сообщества пользователей, опреде­ ляемого возрастом, профессиональными или досуговыми интересами, или другими признаками. Примерами мультипредметных информационных систем являются новостные сайты, ресурсы, предоставляющие справочную информацию о некоторой территории или ином объекте, представляющем интерес для пользователей различных категорий, разного рода интернет- порталы, и другие. Мультипредметные системы выдвигают специфические требования к качеству их пользовательского интерфейса (ПИ). В некотором смысле, они должны «угодить всем» - обеспечить удобный интуитивно понятный механизм доступа и интерпретации информации для пользователей разных категорий. Совокупность свойств интерфейса, обеспечивающих его интуитивную понятность и способствующих эффективному пониманию информации, переда­ ваемой в рамках интерфейса, мы будем называть когнитивными свойствами, а интерфейс, обладающий ими, когнитивным интерфейсом. Очевидно, что для разных категорий пользователей, вследствие различий в представлениях последних об окружающем мире (ментальных моделях), обеспечить когнитивные свойства в пределах одного статичного пользовательского интерфейса трудно. Выходом из ситуации может служить динамическое формирование интерфейса, адаптированного под актуального пользователя, в данный момент использующего систему. Сегодня уже существуют некоторые информационные технологии, в той или иной мере способствующие решению этой задачи - каскадные таблицы стилей, облака тегов, и т.п. Однако, упомянутые технологии решают лишь техническую задачу генерации пользовательских интерфейсов, отвечая на вопрос «КАК сформировать интерфейс», оставляя без ответа вопрос «КАКИМ должен быть интерфейс мультипредметного ресурса для данного пользователя». Для правильного ответа на данный вопрос, определяющего последующую успешность применения технологий динамической генерации пользовательских интерфейсов, необходимы четкие критерии качества (когнитивных свойств) интерфейса и соответствующие средства идентификации ментальных стереотипов пользователей. Мы исходим из довольно очевидного предположения, что когнитивное качество интерфейса зависит от того, насколько полно он соответствует ментальным стереотипам пользователя. Для формального определения этого соответствия необходимо, с одной стороны, иметь четкое формальное представление информации и знаний, хранимых в системе (суть - объекта передачи в рамках человеко-машинного интерфейса). С другой стороны, также необходимо понимание и формальное представление закономерностей человеческого восприятия и интерпретации информации. В данной статье рассмотрены ключевые понятия, связанные с эффективностью передачи информации и знаний между человеком и машиной - когнитивность, реле­ вантность, пертинентность, гештальт, и другие, на основе которых возможно определение указанной меры соответствия. 34