Север и рынок. 2020, № 3.

one of the basic indicator characterizing economy’s and society's innovation level in different countries. The stages of creating a specialized legal framework in the digital economy and informational area in Russia are studied. An overview of national projects with regard to the digitization of different activities in the regional context, is presented. The study shows that informatization, and its next stage (digitization) are currently determined as a significant factor of socio­ economic development, but there is no uniform methodology for studying the digital society. As the digital society in both global and national scales has different levels o f development, it is rather difficult, to measure the impact of informational technologies on the new life quality, and to define the limits o f digital transformation. The results of the study on the population's readiness in the Murmansk region to use informational technologies in everyday life (survey of the population aged from 18 to 74 was carried out), which identified the most popular spheres of using digital technologies in everyday life (from paperwork to shopping for clothes online) and the popularity of services provided, depending on the age of the respondents. Keywords: informatization, Murmansk region, population, services. Введение Постепенная информатизация общества, начавшаяся еще в 1941 г., когда немецкий инженер Конрад Цузе изобрел первый в мире программируемый компьютер1, который мог купить любой желающий, привела к тому что ИКТ проникли фактически во все сферы жизнедеятельности человека. Показатель обеспеченности ИКТ, согласно методике Всемирного банка, включается в расчёт индекса знаний KI (Knowledge Index) и характеризует готовность, доступность и возможность общества к восприятию информационных коммуникаций и технологий. Необходимыми характеристиками информационной инфраструктуры являются доступность, надежность и эффективность компьютеров, телефонов, телевизоров, радиоприемников и различных сетей, их объединяющих. Исследование посвящено цифровым технологиям в сфере услуг в Мурманской области. По расчетам, выполненным в работе [1], уровень индекса в 2013 г. в Мурманской области составлял 4,0 против среднероссийского 6,38. Данные тенденции сохраняются и по настоящее время, поскольку российская периферия отстает от инновационных центров по глубине проникновения новой экономики (инновационной, информационной или цифровой). Мурманская область, обладая фактически всеми базовыми элементами инновационной среды, в рейтинге инновационных регионов России по результатам находится в группе «Среднеслабые инноваторы» (2 017 -2018 гг.). Оценка причин такого отставания требует более глубокого изучения готовности населения региона воспринимать новые тенденции. Способность восприятия нового связана с формированием инновационной культуры, которая должна способствовать повышению восприятия цифровых новшеств в повседневной жизни. Инновационная культура в данном контексте рассматривается в широком смысле, как социально-экономический феномен, определяющий готовность и способность общества к инновациям во всех их проявлениях: в услугах, производстве, управлении, образовании, законодательстве. Эксперты всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провели опрос в январе 2020 г. на тему: «Отношение россиян к технологиям искусственного интеллекта (ИИ)». Большая часть россиян слышали об ИИ, более осведомлены в данном вопросе представители мужского пола (40 %) и молодежь в возрасте от 18 до 24 лет (42 %). Половина респондентов выражает заинтересованность к распространению технологий ИИ. Критическое отношение к инновациям наблюдается у опрошенных, которые бояться технических сбоев, хищения персональных данных. Превалирует готовность использования ИИ в сфере государственных услуг (68 %). Более 2/3 от всех опрошенных полагают, что не произойдет замещения человека технологиями ИИ в их профессии, но 59 % населения не имеют желания проходить обучение в области ИИ в ближайшее время [2]. Целью статьи является оценка готовности населения Мурманской области к использованию информационных технологий в повседневной жизни. Методология исследования Исследование базируется на системном междисциплинарном подходе. Теоретические построения основываются на результатах экспертной оценки отечественных и зарубежных ученых, а также различных аспектах законодательного регулирования развития ИКТ как информатизации экономики и общества. С целью изучения готовности населения Мурманской области к использованию информационных технологий в повседневной жизни было проведено анкетирование 1 Timeline of Computer History [Электронный ресурс]. URL: https://www.computerhistory.org/timeline/ 1941/(дата обращения: 27.01.2020). 176