Север и рынок. 2020, № 3.

DOI: 10 .37614/2220-802X .2.2020.69.012 УДК 338.46 М. В. Иванова доктор экономических наук, доцент, главный научный сотрудник Институт экономических проблем им. Г. П. Лузина ФИЦ КНЦ РАН, Апатиты, Россия Ю. Л. Гилярова помощник председателя ФИЦ «Кольский научный центр Российской академии наук», Апатиты, Россия В. И. Атакина аспирант Институт экономических проблем им. Г. П. Лузина ФИЦ КНЦ РАН, Апатиты, Россия ИНФОРМАТИЗАЦИЯ И ОЦЕНКА ИНФОРМАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ Аннотация. В статье проанализирована информационная активность населения как фактор инновационной культуры, в данном контексте определяющий готовность и способность общества к инновациям, в частности в сфере услуг. В процессе исследования рассмотрены вопросы развития информационного общества в Российской Федерации в части восприятия населением сферы услуг на основе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Представлены подходы к оценке информатизации общества различными международными организациями, которые свидетельствуют о том, что ИКТ являются одним из базовых показателей, характеризующих инновационность экономики и общества разных стран. Также рассмотрены этапы формирования специализированной нормативно-правовой базы в области цифровой экономики и информационного пространства в России. Представлен обзор национальных проектов в части цифровизации различных сфер деятельности в региональном разрезе. Исследование показывает, что информатизация и ее следующий этап (цифровизация) в настоящее время детерминированы как существенный фактор развития в социально-экономической сфере, однако единой методологии исследования цифрового общества не выработано. Поскольку цифровое общество как в мировом, так и в национальном масштабах имеет разные уровни развития, измерить влияние информационных технологий на новое качество жизни людей, определить пределы цифровой трансформации достаточно сложно. Представлены результаты исследования готовности населения Мурманской области к использованию информационных технологий в повседневной жизни (проведено анкетирование жителей региона от 18 до 74 лет), которые позволили выявить наиболее популярные сферы использования цифровых технологий в бытовой жизни (от оформления документов до покупок одежды онлайн) и популярность оказываемых услуг в зависимости от возраста респондентов. Ключевые слова: информатизация, Мурманская область, население, сфера услуг. M. V. Ivanova Doctor of Sciences (Economics), Chief Researcher Luzin Institute for Economic Studies, Federal Research Centre “Kola Science Centre of Russian Academy of Sciences”, Apatity, Russia Y. L. Gilyarova Chairman Assistant Federal Research Centre “Kola Science Centre of Russian Academy of Sciences”, Apatity, Russia V. I. Atakina Postgraduate Student Luzin Institute for Economic Studies, Federal Research Centre “Kola Science Centre of Russian Academy of Sciences”, Apatity, Russia INFORMATIZATION AND ASSESSMENT OF POPULATION'S INFORMATIONAL ACTIVITY IN THE SERVICE SECTOR IN THE MURMANSK REGION Abstract. The article analyses the population's informational activity, in this context defined as a factor of innovative culture determining the readiness and ability of society to innovations, particularly in the field of services. The developmental issues o f the informational society in the Russian Federation with regard to the population's perception of services based on information and communication technologies (ICTs), were considered. Approaches to measuring informatization of the society by various international organizations are presented, which show that ICTs are 175