Север и рынок. 2017, N 5.

сравнение полученных в ходе такого наблюдения результатов с запланированными (целевыми), а также составление оперативных отчётов об основных результатах его деятельности. Для энергетических предприятий целесообразно вести мониторинг не только экономических, но и технических показателей. Разработка и стандартизация методов и критериев оценки отклонений основных показателей энергетического предприятия реализуются оценочной функцией контроллинга. Анализ объединяет в себе исследование выявленных в ходе мониторинга отклонений с точки зрения причин их возникновения, выявления проблемных областей в механизмах управления предприятием с последующей разработкой и оценкой возможных вариантов по их устранению. Заключительным этапом процесса контроллинга является выработка рекомендаций для принятия управленческого решения. Обеспечивающая подсистема поддерживает реализацию основных функций контроллинга и включает инструментальное обеспечение, ИТ-обеспечение и методическое обеспечение. Методическое обеспечение контроллинга объединяет положение о создании отдела контроллинга или о закреплении соответствующих функций за определёнными подразделениями, должностные инструкции сотрудников отдела, их полномочия и ответственность, схему информационных потоков, выстроенную иерархию управления системой контроллинга, а также разработанные и утверждённые формы отчётности. Работа с последними тесно взаимосвязана с ИТ-обеспечением, которое в самом простом случае включает в себя персональный компьютер с электронными формами для заполнения данных или, в более сложном, внутриорганизационную систему электронного документооборота. Инструментальное обеспечение направленно на поддержку реализации основных функций контроллинга. Распределение наиболее популярных инструментов контроллинга по основным функциям представлено в таблице 3. Причем набор этих инструментов может дополняться или упрощаться в зависимости от целей и специфики деятельности энергетического предприятия. Таблица 3 Соотнесение функций и инструментов контроллинга Функция контроллинга Используемые инструменты Постановка целей SMART Планирование Методыанализа инвестиционных проектов Анализ областей сбыта Функционально-стоимостной анализ Методылогистики Методы портфельного анализа SWOT-анализ Анализ сценариев Анализ чувствительности ГрафикГантта Методикиценообразования Бюджетирование Определение целевых издержек Планирование загрузкимощностей Система сбалансированных показателей Координация выполнения Система документооборота Карта бизнес-процессов Учёт Система управленческой отчётности Отчётыохозяйственной деятельности Учётные формы Показателиуправленческого учёта Методыанализа отчётности Мониторинг и контроль исполнения Система раннего предупреждения Анализ разрывов Контроль соответствия фактических показателейплановым Анализ издержек по центрамучёта и отчётности Анализ Системныйанализ Аналитические отчёты Оценка Система сбалансированных показателей Безусловно, одним из основных инструментов системы контроллинга является сбалансированная система показателей, которая позволяет реализовать комплексный подход в управлении организацией по четырём перспективам: потенциал, внутренние процессы, клиенты, финансы. Использование данного инструмента контроллинга даёт возможность для отслеживания и координации процессов разработки и реализации планов, формирования информационной базы для принятия управленческих решений. Кроме того, персонал различных подразделений через установленные им контрольные показатели может 177