Север и рынок. 2014, N 3.

2. Использование услуг сторонних сервисных организаций (внешний аутсорсинг). Возможные проблемы - отсутствие на рынке организаций располагающих необходимыми ресурсами для выполнения сервисных работ. 3. Выделение из состава предприятий непрофильных структур с последующим получением сервисных услуг на рынке. В данной модели могут проявляться следующие недостатки: - в случае если создаваемая сервисная организация является монополистом, то для ее менеджмента уменьшается стимул для повышения качества работы и снижения стоимости услуг; - наблюдаются противоречия в целях собственника (сервисной организации) и цели заказчика (предприятия), поскольку целью сервисной организации является получение максимальной прибыли, а целью заказчика - снижение своих затрат; - увеличение времени принятия оперативных решений; - практическое отсутствие опыта работы сервисной организации в рыночных условиях (оптимизация трудозатрат, повышение качества услуг, сокращение стоимости работ). - возможное отсутствие опыта менеджмента горнопромышленного предприятия формирования среднесрочного и долгосрочного планирования ремонтных работ [4]. Таким образом, проблема сервисного обслуживания промышленной продукции должна рассматриваться как важный компонент стратегии создания конкурентоспособного национального рынка и повышения конкурентоспособности продукции на международном рынке, что весьма актуально и для России. Зарубежный опыт организации промышленного сервиса на горном производстве можно рассмотреть на примере Канады, как государства с наиболее схожими с Россией географическими и климатическими условиями. Канадские предприятия промышленного сервиса предлагают широкий спектр товаров и услуг предприятиям, работающим в Канаде и за ее пределами. Эти товары и услуги используются при проведении геологоразведочных работ, горном строительстве, производстве продукции и рекультивации. Горная промышленность Канады послужила катализатором для развития большого количества компаний, которые предоставляют товары и услуги. В свою очередь, эти поставщики помогли канадским горным предприятиям сохранить свое конкурентное преимущество на международном уровне. Министерство природных ресурсов Канады при поддержке Канадской ассоциации экспортеров оборудования и услуг для горной промышленности (CAMESE), исследовало экономические связи между канадской горнодобывающей и металлургической промышленностью и канадскими поставщиками товаров и услуг для этих отраслей. Данное исследование позволяет получить представление о взаимозависимости этих двух ключевых компонентов канадской экономики, базирующихся на использовании ресурсов. В исследовании также показано как их взаимосвязанный рост способствует развитию как центральных, так и отдаленных территорий. Необходимо упомянуть, что в CAMESE входит порядка 250 компаний, которые предлагают более 600 видов продукции в почти 250 категориях и 8 группах продукции на международных рынках. Результаты исследования изложены в подготовленном Министерством природных ресурсов Канады отчете «Канадские поставщики товаров и услуг для горной промышленности: связи между канадскими горнопромышленными предприятиями и отдельными секторами экономики Канады». В нем подробно рассматриваются: - вопросы спроса и предложения товаров и услуг для горнодобывающей промышленности с целью установления связей между канадскими горными компаниями, функционирующими в Канаде и за рубежом, и другими секторами экономики; - реакция канадских поставщиков на беспрецедентные возможности, возникшие вследствие глобализации горной промышленности. Данное исследование позволило получить представление о взаимозависимости этих двух ключевых компонентах канадской экономики, базирующихся на использовании ресурсов. В исследовании также показано как их взаимосвязанный рост способствует развитию как центральных, так и отдаленных территорий. В процессе исследования были использованы следующие основные определения: 1. «Продукция для горной промышленности»” - товары и услуги, потребляемые горнопромышленными предприятиями в процессе их деятельности. Она включает как расходные материалы, так и капитальное оборудование. «Продукция для горной промышленности»” 165