Рыбный Мурман. 1987 г. Март.

• Человек а экономика О Б ИГРЕ РАССКАЗАТЬ НЕВОЗМОЖНО, — так сказал пси­ холог тралового флота Сергей Беляев. — Это концентри­ рованная жизнь, где каждую минуту, каждый час, каждый день надо доказывать, что ты за личность». Да, к сожалению, Сергей прав. Почему, к сожалению! Потому что уж очень заманчиво было бы передать весь ход игры, ее сложные перипетии, постоянную ломку чьих-то представлений, чье-то озарение, чье-то элементарное непонимание. Но после бесед с участниками игры, ее организаторами, по­ сле многочасового бдения над диктофоном и расшифровки конспектов стало ясно, что незачем психологическую методи­ ку выплескивать на читателя. Все равно это покажется ему чем- то вроде ушата холодной воды. Мы попытаемся разобраться, почему именно сейчас, спустя почти пятьдесят лет после своего возникновения, назрела необходимость возродить у нас в стра­ не деловые игры. Что это такое, на каких принципах строилась эта игра, кто ее организовал, зачем она была нужна — обо всем этом вы узнае­ те ниже. Сейчас же мне хочется предупредить читателя вот о чем: по ходу повествования мы все же будем давать небольшие фраг­ менты игры. Пусть они не покажутся вам вначале запутанным словословием — все встанет на свои места. Б. Д. ИВАНОВ: — Нет, масш­ табом должны являться грани ­ цы РПК СБ (рыбопромышлен­ ного комплекса Северного бас­ сейна). В. А. МОЛЧАНОВ: — Грани­ цы процессов, про те кающ их в РПК СБ. А . А. ВЕСЕЛОВ: — Ну вот, родилась вроде последователь­ ность...» Что же такое деловая иг­ ра? Это модель ситуации. Или процесса. Или отноше­ ний. Чего угодно. Главное — чтобы она отражала, ими­ тировала ту сторону дея­ тельности, к какой принадле­ жат ее участники. Немного особняком в этом плане стоит организационно­ управленческая игра. Если просто имитация — это свое­ го рода натаскивание (т. е. участники приобретают на­ выки спора, диалога, докла­ да), наша игра предполагает ИГРА БЕЗ ПОГОН Час пробил «...А. А . Веселов: — Оп­ ределимся еще раз. Позиция наша кайая? Б. Д. Иванов, генеральный директор объединения «Мур­ манская судоверфь»: — Как проектировщики, мы взяли цели и определились с про­ цессами. A. А. Веселов: — Д ля че­ го они нам нужны? B. И. Крюков, началь­ ник отдела труда и зарплаты ВРПО «Севрыба»: — Чтобы перейти к практике. А. А. Веселов: — Мы фактически выходим в про­ странство теоретической про­ работки управленческих це­ лей, конкретизируя эти цели, переводя их в возможное це­ левое задание, с одной сторо­ ны, в понятие, в рамки про­ ектирования. И, с другой сто­ роны, — в различия между процессами...» Казалось бы, виданное ли дело, чтобы почти все руко­ водители подразделений и от­ делов ВРПО «Севрыба» в один прекрасный день взяли и покинули свои рабочие ме­ ста? Да, такое случилось. Только покинули они свои кресла не на один день, а на десять. В первых числах февраля, с 5 по 15, на тур­ базе «Лесной причал» была проведена организационно­ управленческая деловая иг­ ра. Давайте отвлечемся на со­ бытия почти полугодовой дав­ ности. В августе еженедель­ ник «Рыбный Мурман» опуб­ ликовал статью зав. секто­ ром экономических исследо­ ваний ПИНРО А. Васильева («Единый флот бассейна»), в которой автор предлагал объединить флоты «Севры- бы». Статья вызвала резо­ нанс, так как необходимость реорганизации структуры ВРПО назрела давно. В ре­ дакцию пришли отклики, предложения, которые мы опубликовали. Короче, мнений много. В кабинетах и в курилках, ку­ луарно и на совещаниях воп­ рос «каким быть дальше Всесоюзному рыбопромыш­ ленному объединению?» ни­ кого н е . оставлял в стороне. А тут как раз новый министр рыбного хозяйства Н. И. Кот- ляр пожелал выслушать от объединений предложения по поводу возможной реоргани­ зации. Час, как говорится, про­ бил. Но... В многочисленных предложениях, идущих с мест и, несомненно, имею­ щих рациональные зерна, не­ мудрено было запутаться. Нетрудно догадаться, как бы этот вопрос решался еще па­ ру-тройку лет назад: собрал бы начальник ВРПО своих помощников, посидели бы они вместе несколько часов. Мо­ жет, что-то и решили. В лю­ бом случае это был бы не научный подход к делу. В любом случае последнее слово было бы за руководи­ телем; • Итак, час пробил, и на арену деятельности вышел заместитель председателя НТО пищевой промышлен­ ности Я. Д. Брацлавер. Но не один, а совместно с НТО тралового флота. К этому году на счету НТО тралового флота было уже четыре организации деловых игр. О работе научно-техни­ ческого общества флота, о первых деловых играх еже­ недельник писал в ноябре 1984 года. Естественно, что и на этот раз львиную долю в подго­ товке игры взяло на себя НТО пищевиков. Вопрос Я. Д. Брацлаверу: — Почему вы решили, что именно посредством игры бу­ дет получено оптимальное решение проблемы? Я. Д. Брацлавер: — По­ тому что иначе не получился бы такой глубокий анализ деятельности ВРПО. В дру­ гих условиях его невозмож­ но провести. Так или иначе, но в сере­ дине января в Мурманск по приглашению НТО пищеви­ ков прибыли московские ме­ тодологи А. А. Веселов, Д. В. Сладков, а также В. С. Соловьев из Новосибирска. После переговоров с руко­ водителями ВРПО по «Сев- рыбе» прошел приказ: гото­ виться к игре. «Как в темный лес» «...М. В. MABPEHKOB, заве­ дующ ий отделом ры бопрод ук­ ции и новой техноло гии ВРПО «Севрыба»: — Не понял мысль. A. А. ВЕСЕЛОВ: — Еще раз: что определяем? Первое. Теоре­ тичес ки проработали управлен ­ ческие цели для задания. Вто­ рое. Определили процессы по целям. Третье. Разграничили производственные процессы и социальные. Б. Д. ИВАНОВ: — Короче, при создании задания для орг- пр ое ктировщ и ка мы прораба­ тываем наши цели и вы ясня ­ ем... B. А. МОЛЧАНОВ, заведую ­ щий плановым отделом ВРПО «Севрыба»: — И выясняем , что масштабом для нашей дальней­ шей работы должны являться масштабы проте кания процес­ сов в РПК СБ. изменить ни много ни мало — способ мышления. Согласно краткому психо­ логическому словарю, исто­ ки деловых игр прослежива­ ются вплоть до магических обрядов первобытных людей. Первая управленческая иг­ ра («организационно-произ­ водственное испытание») бы­ ла разработана и проведена в СССР в 1932 году, одна­ ко с тех пор была забыта и возродилась лишь в конце пятидесятых годов в США. Немудрено, что наши управ­ ленцы практически понятия о подобных деловых играх не имели. «Еду как в темный лес», — признался мне начальник отдела мореплавания ВРПО <чСеврыба» П. В. Виногра­ дов. И он был не одинок. За исключением работников тралового флота, никто не участвовал в подобных иг­ рах. Потом, на четвертый день игры, начальник финансово­ го отдела В. А. Филиппов рассмеется над тем, что ему советовали взять с собой на турбазу лыжи и спортивный костюм. Лыжи! Элементар­ ные часы перерыва на обед и отдыха — и те занимали под игру. З а десять дней надо было сообща выработать структу­ ру будущего ВРПО. Уже в первые дни все по­ няли, что десяти дней мало. Или только-только. Выясни­ лось, что аппарат «Севры- бы» под одними и теми же терминами понимает порой неадекватные вещи. А сколь­ ко времени потребовалось, чтобы научиться совместно, без «базара», размышлять... — И это естественно, — говорит психолог тралового флота В. Гавриченков. — Собственно, это и был пер­ вый этап игры — определе­ ние целей, понятий. И то, что каждый человек по-свое­ му представлял себе ВРПО, его деятельность, взаимосвя­ зи между предприятиями, — тоже вполне нормальное яв ­ ление. Задача методологов и психологов на первом этапе как раз и состояла в том, чтобы посредством их же знаний дать управленцам об­ щую, целостную картину рыбной отрасли Северного бассейна. Их разделили на три груп­ пы — две аналитические и группу проектирования. Пер­ вая группа анализировала уже сложившуюся обстанов­ ку на бассейне. Вторая — критически прорабатывала их анализ и искала «пути оп­ тимизации» (выражаясь язы ­ ком методологов). Третья — на основе полученных дан­ ных уже занималась непо­ средственно проектировани­ ем. Где-то на пятый день нам удалось дозвониться на тур­ базу. У телефона был на­ чальник отдела кадров ВРПО «Севрыба» А. С. Васильев: — Когда я сюда ехал, пред­ полагал, что придется попо­ теть, но то, с чем столкнул­ ся на самом деле... С утра и до ночи играли. В обед вы­ скочишь на улицу свежего воздуха вдохнуть — и об­ ратно. Ученый секретарь НТО тралового флота Г. А. Виш- ницкая вспоминает: — Р ас ­ порядок дня жесткий. С 9-00 до 12-00 — обсуждение тем в группах. (Отрывки из иг­ ры — это как раз то самое). Потом с 12 до 14 — подго­ товка и оформление докла­ дов рабочих групп. Понимае­ те, то, над чем бились, чего достигли, надо было изло­ жить кратко, доступно, плюс ко всему — все зафиксиро­ вать на схемах. Нас попро­ сту учили схематично изоб­ ражать свою мысль. Потом — обед, час • с 14-00 до 15-00. Но, как правило, на обед оставалось только-толь­ ко, ибо это время «забирал» доклад. После •— межгрупповая сессия. В полном составе мы, все три группы, собирались вместе, слушали доклады, обсуждали полученные ре­ зультаты. Далее по програм­ ме следовал получасовой пе­ рерыв (с 18-00 до 18-30). Но его практически никогда не было. Быстрый ужин, сно­ ва сбор — и рефлексия. То есть нас всех заставля­ ли признаваться в сеоих ощу­ щениях, тревогах... Это дли­ лось до половины девятого. С 21-00 до 23-00 — совет организаторов игры (методо­ логов и психологов). Мы об­ суждали сценарий следующе­ го дня. Сравнивали и анали­ зировали результаты сегод­ няшнего. И это еще не все! Как правило, кто-нибудь из ребят (или Веселов, или Со­ ловьев) рассказывал до глу­ бокой ночи желающим о со­ временных методах управле­ ния Японии,США, Венгрии... Желающих было много, и как-то все забывали, что опять не выспимся, что завт­ ра — снова игра... И сновав колею... «...Л. Л. ШАМШУРИН , глав­ ный арбитр ВРПО «Севрыба»: — Если мы будем теоретически прорабатывать основное содер­ жание этих процессов, грани ­ цы их взаимодействия — вре­ мени не хватит... Е. С. КОЛПАКОВ, главный техноло г тралового флота, ны ­ не заместитель директора ПТО «Севтехрыбпром»: — Возь­ мем материалы второй гр уп пы , проработаем их в критическом плане... А. А. ВЕСЕЛОВ: — К а к мы кр и ти ч е с ки будем отрабаты ­ вать? Молчание. А. А. ВЕСЕЛОВ: — Да т а к же . Уже проработали поня ­ тие «бассейн» за счет нашего целеопределения. Это был наш инструмент . Мы его применили к их материалу — и получили различные сферы деятельно­ сти процесса. Получили поня ­ тие о существовании произ­ водственной сферы и социаль­ ной (людской). Таким образом, мы увидели недостаточность их определения «бассейн». Мы взяли процессы управле­ ния для понятия «бассейн», вы­ работанные второй гр упп ой , и провели к р и т и к у их с учетом уж е выделенных нами двух сфер. Понятно, что мы будем делать критически? Мы будем смотреть, к а к про­ цессы их управления отража ­ ю т в полноте или неполноте эту сферу и эту. Мы поняли, что в основном они отражаю т эту , производственную . А те­ перь мы будем смотреть, что туда добавлять и что изменить. Что мне говорит мое стан­ дартное мышление? А то: если у н и х .е с т ь произ ­ водственные проработки , то проработок социальных про ­ цессов мало. Вот над чем надо работать. Критерий оптимизации у нас есть. Вы хоть понимаете это?» Игра беспощадна. Говоря о содержании игры, мы чуть было не за­ были главное. Но, думаю, читатель и без того догадал­ ся, что главное в ней не то, что участники спустя десять дней четко выработали структуру ВРПО. Главное — они поняли, что можно ра­ ботать и мыслить по-друго­ му. Иначе, нежели мыслили и работали до сих пор. Вот рефлексия некоторых участников уже на четвер­ тый день: A . . С. Васильев: — Мыш­ ление — это процесс позна­ ния. Это — прелесть, кото­ рую мы редко используем. Все говорят: «Стандартное мышление, стандартное мыш­ ление...» Нет никакого -'Т мышления. -Мы не мыслим! Набор готовых фраз... Л. Л. Шамшурин: — Прежде чем моделировать структуру, надо понять — что мы все имеем в виду под такими понятиями, как струк­ тура, процесс, ситуация. Это обязательно надо: понять, ос­ мыслить. В практической деятельности мы над этим даже не задумываемся. B. А. Филиппов: — Чест­ но скажу. Давно я не чувст­ вовал себя так неуверенно. Но сейчас уже освоился. Да, игра беспощадна. Она отторгает тех, кто не смог на десять дней снять погоны и сесть за общий стол в ка­ честве равноправного партне­ ра по мысли. И в нашем слу­ чае прецеденты были. В ходе игры видно, кто чего стоит. Поэтому чисто по-человечески участникам игры было страшно «откры­ ваться». Перед коллегами, перед подчиненными, перед самим собой... И не все пе- ^ решагнули барьер. Но психологи утверждаю т, что безнадежных (в этом пла­ не) людей нет. Поэтому не бу­ дем спеш ить с резкими оцен­ кам и . Уже то , что они решили и грать , уж е то, что руководи ­ тели ВРПО дали добро на и гр у и помогли ее ор ганизовать , уж е сам ф акт проведения деловой и гры на уровне управления высшего эшелона — все это говорит о переменах, которые зрею т в недрах нашего обще­ ства. Что дала и гра ее уч а с тн и ­ кам? Сейчас об этом трудно судить . П окажет время, их стиль работы . К то знает, мо­ ж е т , вернувшись r свои ка б и ­ неты, они на чн у т проводить мини -и гры вместе со своими подчиненными — ведь и на их уровне есть свои проблемы. Кто знает... Вполне возможно, что кто -нибудь постарается за ­ бы ть о них — попросту о ка ­ жется слабее действительности . Психологи не обольщаются . — Скорее всего так и бу­ дет, — размышляет В. Гав­ риченков, — что после игры они не будут устраивать ре­ волюции у себя в отделах и па предприятиях. Вполне ^ возможно, что вернутся в старое русло. Но они уже будут знать, что можно рабо­ тать по-другому. Что можно мыслить по-другому. И здесь напрашивается определенный вывод: надо продолжать начатое дело. Экономическая, духовная пе­ рестройка общества диктует нам всем новые формы уп­ равления народным хозяй­ ством. Лозунг «Кадры реша­ ют все» остается и по сей день актуальным. Мате­ риалы январского Пленума ЦК КПСС со всей очевид­ ностью доказывают это. Люди решают все. А по­ этому людей надо учить уп­ равлять. С. САВИНА. ОТ РЕДАКЦИИ. Мы предна­ меренно не стали рассказывать о новой с тр у к т ур е ВРПО, раз­ работанной учас тни кам и дело­ вой и гры . Об этом читатели у з ­ наю т в б л иж айш и х номерах еженедельника . - 6 марта 1987 года 6 РЫБНЫЙМУРМАН