Рыбный Мурман. 1987 г. Март.

о Социальная сфера 1 г I I I I Я ОСЛЕЗАВТРА страна отмечает День работников лищно-коммунального хозяйства и бытового обслужива­ ния населения. Сегодня мы расскажем вам о тех представителях этих про­ фессий, которые имеют дело с трудный и непростым кли­ ентом — рыбаком. Но рассказ мы решили построить не­ сколько необычно. Пусть со своими делами бытовики и ком­ мунальщики познакомят вас сами. Предлагаем взгляд «из­ нутри». Поскольку и первых, и вторых объедини г праздник, все монологи мы даем под одним общим заголовком. Сначала читатель заглянет в Дом быта «Рыбак», затем погостит в комплексно-приемном пункте возле южной проходной. По начальниками и специалистами неко- ЖКО, которые ответят на единствен- вы пожелали своим квартиросъемщи- —I жи- | ходу повстречается с торых ведомственных ный вопрос: «Что бы кам?» Интересно? 1 _ Тогда — в путь. На снимке: приемщик ателье «Аметист» Л. И. Наумченко. по пошиву обуви Дома быта БЫТА «РЫБАК» ДРУГИЕ «Мы и цветы» Галина Федоровна Кор- мяиская, приемщик пункта проката, что расположен на втором этаже Дома быта, была в тот вечер неуловимо­ празднична. Вроде все обыч­ ное: * выписка квитанций, счет денег, работа с карто­ текой. Но... Изящный мани­ кюр, нарядное платье, при­ ческа... Оказалось, что м4>1 попали к ней в гости как раз в день ее рождения. Поздравив именинницу, все же просим рассказать о сво­ ей работе. — Видите, сколько много в комнате цветов? Люблю цветы. Такое чувство, будто здесь — вечная весна. Но иногда о них говорят немно- го с насмешкой. Я имею в виду клиентов, которым не досталось магнитофона или цветного телевизора. «Да у вас тут, — говорят, — толь­ ко вы сами да цветы...» Я не обижаюсь. Потому что действительно не можем мы полностью всех обеспе­ чить. И хотя у нас товара на 59 тысяч рублей, есть очередь. Вот тетрадка, «жур­ нал спроса» называется. По­ жалуйста, фамилии, очеред­ ность. Но рыбаку — приви­ легия. Если есть в паспорте штамп прописки по флоту, ему выдаем нужную вещь вне очереди. «Рыбак» мы или не «Рыбак»? И еще. Обычно все городские пунк­ ты проката не имеют за­ должников. У нас три чело­ века в месяц обязательно выявятся. Как правило, это рыбаки, срочно ушедшие в море. Мы, конечно, даем те- у леграмйу на судно,- они нам в ответ, мол, просим про­ длить, и мы ждем, и ника­ ких «санкций» не применя­ ем. Вообще, задолжники — беда. Конечно, мы разыщем человека, но ведь на срок его отдачи ориентируются очередники. И ждут, и нерв­ ничают. Клиенты разные бывают. Некоторые понимают, что если нет зимой, предполо­ жим, коньков, то, значит, ра­ зобрали. А другой начнет кричать, требовать — и са­ мое главное не желает про­ сто выслушать. ' Я уже четырнадцатый год работаю в прокате, и пока не было ни одной жалобы (чтоб не сглазить!). Мне ка­ жется, любую жалобу мож­ но предупредить. Не верит мне клиент? Покажу доку­ менты, по которым видно, сколько у меня тех же конь­ ков и сколько из них на ру­ ках, картотека, вон она, на столе стоит. Просто недо­ волен товарищ? Извинюсь, хотя вины моей тут нет. Ко­ роче, снять напряжение всег­ да можно. А с другой стороны, и хо­ рошо, что порой полки пу­ стые. Значит, люди пользу­ ются. Значит, кому-то мы помогли. Начальник ЖКО объеди­ нения «Мурманрыбпром» Н. П. Лисин: — Пожелаю нашим квар­ тиросъемщикам света в до­ мах, тепла, воды. Хотелось бы, чтобы они все в ско­ ром времени получили но­ вое жилье. Наш жилой фонд старый, деревянный, а многие жильцы живут там аж с пятидесятых го­ дов. «Сошьем, отремонтируем, обновим...» Заведующую ателье по­ шива и ремонта верхней одежды . Тамару Петровну Рябченко м*ы застали уже в пальто — рабочий день кон­ чался. Однако она охотно задержалась на несколько минут, чтоб познакомить нас с ателье. — Вы открываете дверь и попадаете в уютный холл. Удобные кресла, зеркала, примерочные. Наши прием­ щицы всегда охотно расска­ жут вам о том, что мы мо­ жем сделать. Сошьем для мужчины меховую куртку или дубленку, отремонтиру­ ем ее (на этот вид услуг принимаются и женские пальто), обновим... * Всего в ателье работают 56 человек. Основной костяк •— рабочие, их 42 человека. Сейчас мы заглянем в зал. Вот одна смена. Двадцать человек. Здесь четыре брига­ ды. Эта смена шьет вещи. Та, что придет завтра с ут­ ра, — ремонтники. В боль­ шинстве своем они выпуск­ ники ГПТУ № 13, получив­ шие там специальность. Де­ вочки пока работают инди­ видуально, но думаем в бу­ дущем создать бригады, как и в этой смене. Так у них дело быстрей пойдет и ка­ чественней. А для нас это ой как важно: по новым ус­ ловиям мы отчитываемся за реализацию изделий, а не вообще за количество гото­ вых вещей. З а реализацию. А вдруг клиент откажется? Такое бывает редко. Бригадир одной из комплекс­ ных бригад Галина Викто­ ровна Калинина вспоминает: — Был один случай, ры­ баку не понравился полушу­ бок. И в плечах ему было узко, и рукава казались ко­ роткими. Я ему сказала: «Не волнуйтесь, мы все пе­ ределаем». Переделали. Ко­ нечно, денег не взяли. Остал­ ся доволен. Такие случаи редки. Ибо все четверо мы работаем вот уже одиннадцать лет, привыкли друг к другу, и сшитая вещь, как правило, получается хорошей. Я обычно подрезаю рас­ крой, размечаю. Наташа Се­ рова — машинистка. Да нет, не на печатной машинке — на швейной. Сшивает ткань. Кудряшова Наташа утюжит готовый кусок, соединяет его с мехом (эта операция назы­ вается «слойка»), И послед­ няя — Лена Ивашевская — рукава пришивает, капюшо­ ны... Мы, как правило, клиен­ та не видим. С ним дело имеют приемщица и закрой­ щик. Мы — в тени. Но од­ нажды познакомились. Ме­ сяц тому назад это было. Приезжему делали куртку. Да так здорово сшили, что он на все фойе ахал и гово­ рил: — Вот это в Мурманске портнихи! Хоть бы показали мне, кто шил. Пришлось по­ казаться... Закройщики в ателье дей­ ствительно «не в тени». Они заказ принимают, фасон об­ говаривают, примерку дела­ ют. А в глубине, за шторой, есть комната с огромными столами. На полках лежат тюки шкур, овчин, потрепан­ ных дубленок, которым пред­ стоит стать новой вещью в гардеробе. Закройщица Антонина Максимовна Алексеева сни­ мает очки. — Ну что рассказать. Бе­ ру вот эту овчину, вернее эти кусочки овчины, и ста­ раюсь раскроить так, чтобы получилось то, что задумали мы с клиентом. Вот здесь сбоку не хватает, зато ру­ кав широк... За счет него расставим будущий полушу­ бок. Сложность в том, что в ос­ новном нам сдают старые вещи. Занимаюсь тем. что подбираю кусочки, то так разложу, то эдак. Там, на­ верху, почти готовая собачья шуба — ее было легко де­ лать. Принесли шкуры (гово­ рят, купили за границей), мне оставалось только вы­ кроить да сшить.- ...Эта дубленка, наверное, тому, кто ее сдал, в на­ следство от деда осталась. Видите, большая заплата на спине. Попросил переделать спинку. Я посмотрела внима­ тельно и говорю: «А давай­ те мы с вами из нее курт­ ку «Аляску» сделаем. Об­ тянем плащевкой, а этот до­ полнительный кусок, что вы принесли, — на капюшон пойдет». Парень согласился и, думаю, не пожалеет. А сейчас я заканчиваю один полушубок. Рыбак в отпуск пошел, да поздно сдал. Позвонил: «Нельзя ли на недельку быстрее? Биле­ ты на самолет уже взяли». Рыбак- для нас — самый главный клиент. Вот доде­ лаю, к десятому марта будет готово. Полетит в шубе. Главный бухгалтер ЖКО рыбного порта Г. Л. Рома­ ненко: — Как специалист я ж е ­ лаю им всем одного: не за­ держивать квартирную плату. Напоминаю: крайний срок — до 10 числа сле­ дующего месяца. Пять тысяч чемоданов Ну, может, чуть меньше. Впрочем, «чуть» погоды не делает. В камере хранения, расположенной на третьем этаже Дома быта, пять ты­ сяч мест. И все забито. Это вещи моряков. У «простых смертных» багаж не возь­ мут. Потому что все равно мест не хватает. Послушаем, что говорит работница камеры хранения Мария Михайловна Рыбаки- на: — Я работаю здесь более десяти лет, и все эти десять лет у нас на третьем этаже нет ни воды, ни туалета. Да, такой вот прозаический воп­ рос. Ателье и прокат вече­ рами и ночами, как камера хранения, не работают и в выходные тоже закрыты. Что прикажете делать нам? Короче, условия — хуже не­ куда. Обращались мы в порт (камера хранения принадле­ жит цеху обслуживания рыб­ ного порта), там говорят, что здание арендовано у другой конторы. Выходит, нет никаких про­ блем? Но мы-то остались. Постоянно течет крыша. Капает на чемоданы, вещи, а ремонта не предвидится. Специально говорю обо всем накануне нашего празд­ ника. Может, руководители порта и того предприятия, у которого Mki арендуем по­ мещение, договорятся как- нибудь между собой? —>1 114 Hai Начальник ЖКО рыбо­ комбината Н. Б. Будкина: .— Все, что я могу поже­ лать им, зависит в большой степени и от нас самих. Большинство наших домов старые. Мы будем старать­ ся обеспечивать наших квартиросъемщиков нор­ мальными условиями. Им же пожелаем терпения и скорейших новоселий. А дом-то холодный. . . КПП. Какое-то военное название у этих симпатичных красных финских домиков. Комплексно - приемные пунк­ ты. Наконец-то их вынесли за проходную, наконец-то привезли домики, наконец-то открыли. С декабря месяца двери трех таких КПП открыты для посетителей — возле проходной судоверфи, возле первой проходной и возле остановки «Южные прича­ лы». В последний мы и за­ глянем. Говорит приемщица Зи­ наида Александровна Ши- шебарова: — С планом прошедшего месяца справились легко. Вместо 495 рублей за услу­ ги получили 650. Это значит, что люди идут сюда охотно. Еще бы! Мы практически предлагае.м все услуги. По­ шив легкого платья? Пожа­ луйста. Обувь хотите зака ­ зать? Милости просил!. Пли починить? Сделаем. Хотите — коньки заточим, а хотите — лыжи отремонтируем. Ес­ ли надо — починим часы. II это еще не все. Пусть лучше читатели «Рыбного Мурмаиа» сами заглянут сю­ да. Это ведь рядом с про­ ходной. А работаем мы в удобное для вас время. И с 7 часов утра (в определен­ ные дни), и до 19 часов ве­ чера (тоже в определенные дни). Зато во время вашего перерыва с 12 до 15 мы всегда ждем вас. Правда, по утрам в домике бывает хо­ лодновато, так как все отоп­ ление на ночь приходится отключать. А представьте, если ночыо было минус двад­ цать? Значит, в домике — минус восемнадцать, на два градуса теплее. Уходить в морозы? Тогда смысл КПП теряется. Мурманск — край холодный, выходит, большую часть зимой КПП не должны работать? Что-то тут не то. Скоро лето. Надо успеть за теплое время что-то при­ думать. Может, подключать нас к общей системе отопле­ ния? Или на худой конец кто-нибудь расскажет мне, как эксплуатировать эту су­ ществующую сейчас обогре­ вательную аппаратуру? Мо­ жет, ее отключать не надо? ★ * * К нам в редакцию часто звонят рыбаки по поводу служ­ бы быта. Бывает, жалуются, иногда просят поблагодарить. Приходят и письма. По каж­ дому из них мы разбираемся. Некоторые публикуем. Пусть сегодняшний материал заставит клиентов немножечко по-дру­ гому взглянуть на работни­ ков бытового обслуживания и жилищно - кюммунального хо­ зяйства. Последним, в свою очередь, пожелаем работать так. чтобы никогда у них не было жалоб. РЫБНЫЙМУРМАН 9 марта года