Рыбный Мурман. 1984 г. Октябрь.

• ПУБЛИЦИСТИЧЕСКИЕ ЗАМЕТКИ • Судьбой Сергей Дмитриевич Громцев не был зал аска н . От деревенсних нескончаемы х забот замозолели детские р уки . А когда приш ла беда, он, едва окончив девять классов, пошел в военком ат. Война в паспорта не загляды вала; косила, не раз- бираясь, и седо усы х, и совсем м альчиш ек. Триж ды накоротке знаком ился с горячим свинцом. После д в ух ранений вноеь брал винтовку со л дат. После тр етьего — глаза в глаза глядел в ли ­ цо см ерти. Спасли парня, о тстояли. Но война для него закон­ чилась в сорок четвертом. Он все же вернулся в строй. П усть после салю та Победы, п усть не довелось каской зачерпнуть воды из Одера. Надо бы ­ ло охранять великую ти ш и н у , н аступ и вш ую после последнего вы стр ела. С погонами Сергей Дмитриевич расстался только че­ рез двадцать л е т. В 1966 году пришел в «Севрыбхолодфлот» и стал «на граж- данке» вы полнять дела с воинской дисциплинированностью и крестьянской дотош ностью . Словом, та к , нак того требовала долж ность старш его б ухгалтер а отдела инвентаризации. Требуя исполнительности от д р уги х, он и сан был примером добросовестности: будь то служ ебны е обязанности или пар тий ­ ные поручения. Причем прошлыми заслугам и не бряцал, по­ п у сту льготам и не пользовался. А кцентируем на этом внима­ ние: и сполнительность, добросовестность и скром ность вот главное в характер е человена, которого не мы избрали для доброго очерка о ветеране, а избрал его случаи, сто лкнувш ий исполнительность — с волокитой, добросовестность — с р ас­ хлябан н остью , скром ность — с бесцеремонностью . Словом, по­ пал Сергей Дмитриевич в так ую историю , героем которой стал не по своей воле и поначалу не ведал, какими это чревато последствиям и. А началось все с того, что у Громцева в кухне под раковиной треснул капроно­ вый сифон (коленообразная труба). Он поступил так, как делают все в подобной экс­ тремальной ситуации: сроч­ но взялся за ведро и тряп­ ку, а после — . за телефон. Потом все понеслось по кругу приходили и обеща­ ли заменить, не приходили и не обещали, ходил сам в ЖЭУ-2, обращался в Ок­ тябрьский жилищный произ­ водственно - эксплуатацион­ ный трест, дважды — в газеты, снова в ЖЭУ... Хож­ дение ветерана по кругам обещало быть бесконечным, а круговорот ведра из кух­ ни в туалет — вечным. 16 февраля 19В1 года Громцев получил ответ за подписью бывшего управля­ ющего Октябрьским Ж ПЭТ С. Б. Агапитова. «При по­ ступлении сифонов на склад будет произведена замена». Та бумага была отпиской, не более. Три с лишним го­ да терпеливо ждал ветеран, когда же поступят на склад эти неуловимые сифоны. О нем уже забыли, а он ждал... И ведро из-под раковины становилось все тяжелее: не месяцы — годы убавля­ ли сил. Когда-то и металл уста­ ет, что уж говорить о че­ ловеке. И терпение лопну­ ло: «...Просто диву даешься, что в наш век. век космо­ навтики, такой мелочи, как сифон, не имеем... ...И вот еще совсем ме­ лочь: три недели как из кранов бежит струей горя­ чая вода, необходимо заме­ нить прокладки, чего я сам не могу сделать из-за ране­ ной правой руки. И что вы думаете: надоел по телефо­ ну, лично неоднократно был и просил инженера, техника и самого начальника Илью Ефимовича Савонова, чтобы направили слесаря. Однако, кроме обещаний, ничего до сих пор не полу­ чил. Вода продолжает из крана литься», — это из письма С. Д. Громцева в областной комитет партии... Два часа потребовалось на то, чтобы навести в квартире полный сантехни­ ческий порядок. Три с лиш­ ним года — стаж равноду­ шия к судьбе ветерана. Год за два справедливо засчитывался фронтовикам. Год волокиты тоже смело можно приравнять к двум годам жизни. Трижды был помечен войной Громцев, четвертое ранение получил, когда столкнулись исполни­ тельность — с волокитой, добросовестность — с рас­ хлябанностью, скромность — с бесцеремонностью. Душев­ ное ранение. И оно болит, Солит..: За все за это получили взыскания бывший началь­ ник ЖЭУ-2 (теперь началь­ ник ЖЭУ-8) В. П. Колесни- венький, многообещающий... Можно только догадываться, сколько щенок летело при такой беспощадной рубке. Куда-то в неизвестность ка­ нули и просьбы ветерана. Сыщи теперь виновного тех­ ника. который единым сло­ вом и часом работы мог решить дело, будь он повни­ мательнее, посердечней, по­ душевней. Почему тройная смена руководящих кадров? Поче­ му большая текучесть кад­ ров с тенденцией к дальней­ шему -росту больно затрону­ ла всю систему коммуналь­ ного обслуживания города, области?.. Попытка ответить на этот вопрос будет одновременно и попыткой ввести горожан мативный срок, который дом может «прожить» без комп­ лексного ремонта, — 30 лет. У нас панельные дома поя­ вились в начале шестидеся­ тых годов. Значит, в буду­ щем ремонтникам предстоит еще больший объем работ. Но, называя черное чер­ ным, давайте не забывать о тех несомненных достиже­ ниях, которых добилась ком­ мунальная служба в послед­ ние годы. В 1977 году бы­ ли созданы жилищные про­ изводственно - эксплуатаци­ онные тресты во всех райо­ нах города (ЖПЭТ). Это по­ зволило объединить разроз­ ненные силы в кулак. По­ зволило шире применять механизмы. Те, кто вздыха­ ют о старых, добрых «домо- чеико и нынешний началь­ ник (бывший инженер) И. Е. Савонов. Попробуем разобраться, отчего и почему получилось так, что пустяшное дело вдруг потребовало совершен­ но непропорциональных за­ трат эмоций, нервов, време­ ни, бумаги? Почему такой мелочью должны заниматься люди, призванные решать куда более важные вопросы? Естественно. Колесничен­ ко и Савонов палки в коле­ са собственной колесницы не ставили. Так складыва­ лись обстоятельства, о ко­ торых чуть ниже. Бюрокра­ тами и чинушами этих лю­ дей тоже никак не назо­ вешь. У Колесниченко ви­ сит в кабинете бывший ко­ гда-то в моде болоньевый плащ и стоят безразмерно- сороковые болотные сапоги. В этом снаряжении он об­ следовал каждый подвал во вверенном ему хозяйстве. Савонов начинал со слеса­ рей, хорошо знает электри­ ку и характеризуется как грамотный специалист. Как-то даже Колесничен­ ко, прознав про «сифонную канитель», загорелся, побе­ жал, было, в трест, но был по дороге остановлен и смят лавиной ежедневной текучки. В этой суете благое намере­ ние отодвинулось, потом — отпуск, потом — перевод на другой участок... Дело случая: на месте Громцева мог оказаться другой человек. Впрочем, разве он один обделен был коммунальными услугами? Жалуются на эту службу многие. И многие проходят тернистый путь от заявки до ее исполнения. Громцеву не повезло больше других: был более глубоким и ши­ роким провал между словом и делом, в нее, в эту без­ донность, п ухнули много­ численные заявки, прось­ бы и крики души ветера­ на. И даже эхо" заблудилось на обратном пути. В ЖЭУ-2 за два года сменилось 17 инженерно- технических работников. То есть руководящий состав полностью более чем триж­ ды обновлялся за столь ко­ роткий срок. И у каждой «новой метлы» — свой ха­ рактер. И почему-то каждая «метла» начинала свою дея­ тельность с заведения ново­ го журнала учета заявок. Старый, прошнурованный, пронумерованный, исчезал бесследно, и появлялся но- в сложные проблемы боль­ шого, бурно развивающего­ ся города. Призывом к вза­ имопониманию. Может быть, даже к взаимному сотруд­ ничеству. взаимной помощи, к хорошему, доброму сою­ зу между квартиросъемщи­ ками и коммунальной служ­ бой. Итак: — За три с половиной года я в тресте не получил ни клочка^льна. ни одного угольника, ни одного трой­ ника, — это слова началь­ ника ЖЭУ-8 В. Н. Колесни­ ченко. Но тем не менее теку­ щий ремонт ведется. Где и как достает начальник де­ фицитные материалы, дума­ ется, объяснять не надо! Всплеск эмоций началь­ ника ЖЭУ подтверждается и общегородскими цифрами: в среднем коммунальное хо­ зяйство получает на ремонт 3 0—35 процентов от того, что положено. В Мурманске (без ведом­ ственного жилья) 2 миллио­ на 700 тысяч квадрат­ ных метров жилой пло­ щади. Год от года растет число новоселий. Об этом мы всегда говорим и пишем с большим оптимизмом, за­ бывая повернуть медаль об­ ратной стороной: растет и потребность в своевремен­ ном капитальном ремонте. Так, только за эту пятилет­ ку задолженность по капи­ тальному ремонту составила более 4,5 млн. рублей. Это — цена отставания. Дома поскрипывают от старости. Служба эксплуатации вместо планомерной профилактики начинает шарахаться от ава­ рии к аварии (или от жало­ бы к жалобе). Еще один всплеск эмо­ ций: — Я буду спать спокой­ но, если на участке найдут­ ся хотя бы два непьющих слесаря. Статистика. производст­ венное жилищное управле­ ние обеспечено ремонтным персоналом на 80 с неболь­ шим процентов в среднем. Нехватка кадров рождает либерализм по отношению к нарушителям дисциплины. Порядок, между тем, по­ степенно наводится. Но ка­ кой иногда ценой. Был слу­ чай, когда в ответ на более жесткие требования сантех­ ники вмонтировали в водо­ проводную систему лом вме­ сто трубы. Было и похлеще. По мнению ученых, нор­ управленческих» временах, наверное, не знают, что то­ гда в городе использовалось 20 механизмов, а теперь 150. Да, когда-то у каждо­ го дома был свой дворник. И плотники имелись, и же­ стянщики, вообще, мастера на все руки. Но... числен­ ность обслуживающего пер­ сонала в коммунальном хо­ зяйстве неуклонно падает, и процесс этот закономерен. Домоуправления отошли в невозвратное прошлое. Будем говорить о реаль­ ном. о сегодняшнем. Как и везде, помочь призвана ин­ тенсификация производст­ ва. Скажем, и лифтеры бы­ ли раньше при каждом лиф­ те. А теперь (за малым иск­ лючением) их работу успеш­ но выполняют диспетчерские службы. И неудобств от это­ го не ощущается. Коммунальное хозяйство города имеет теперь свою производственную базу, на которой выпускает 90 наи­ менований изделий в общей сложности на 300 тысяч рублей в год Кроме того, свои мастерские имеет каж­ дый трест. Задача в том, чтобы наращивать мощно­ сти, чтобы производить по возможности все, что по­ требно для «лечения» на­ шего жилого фонда. В недалеком будущем присмотр за коммунальным хозяйством в районе ул. Кни- повича и Нового Плато возьмет на себя комплекс автоматики и телемеханики ТМ-321. Работники коммунальной службы Мурманска поддер­ живают тесную связь с ле­ нинградцами, с другими ре­ гионами страны, и все но­ вые веяния в этом сложном хозяйстве не обходят нас стороной. Одно из них — переход на частичное самообслужи­ вание. Не могу без усмешки про­ ходить мимо плакатика в од­ ной домовой кухне: «Помо­ ги, товарищ, нам—убери по­ суду сам». Сразу напрашива­ ются аналогии: «Помоги това­ рищ, нам — постригись, то- вачиш, сам», «помоги, това­ рищ, нам — шубу сшей и шапку сам» и т. д. С "другой стороны, са­ мообслуживание в разум­ ных пределах тоже веление времени: трудно с кадрами. По крайней мере, работы, не требующие инженерных познаний, вполне посильны многим. Другое дело, где взять эту самую мелочь, фурнитуру, без которой и бачок — не бачок, и кран — не кран? В магазине? Только завези, первыми отоварятся те самые слеса­ ри, которые потом будут «сшибать трешки» по квар­ тирам. А может быть, так: прихожу я в родное ЖЭУ, и оно выдает все, что требу­ ется? Заслуживает внимания инициатива москвичей. Там умельцы объединяются в ре­ монтные дружины. И дома, таким образом, принимают­ ся на общественную сохран­ ность. * * * Но вернемся к началу. При всем понимании труд­ ностей. которые преодоле­ вают жилищные службы, в основе той уникальной воло­ киты были только черствость, только бездушие и невнима­ ние к человеку. Там и тре- бовалось-то уделить заботы самую малость. Ан, не на­ шлось. И каким противове­ сом легли на редакционный стол несколько карандашных строк: «Хочу поблагодарить ве­ терана войны и труда За­ мирина А. Я. за то, что не забывает меня в трудное время, навещает, ходит за продуктами. Спасибо, Александр Яков­ левич. Ветеран войны и труда Ф. С. Кононов». Одному 70 лет, другому — 74. Рядом были в годы войны. И теперь рядом. О таких писал Егор Исаев в позме «Двадцать пятый час»: ...И в дальний тот И в ближний дом Зайти на боль от с та р ы х ран И — с ветераном ветеран — П обыть. Горюючи, любя. И в~г 5 ть отчасти на себя, На свой На бронзовый м агн и т Т у боль, что столько лет болит. В зя ть . Как берет громоотвод... * ...Другое время. Не вое­ вали вместе. Другое поко­ ление. Так память-то долж­ на стучать в сердце, о тех, кто под траву ушел, под снег до срока. В конце концов, пусть не ветеран пришел. Просто про­ ситель. Существуют же инструкции, строго очерчи­ вающие круг обязанностей. Пусть исполняет их человек и с холодным сердцем. Но неукоснительно исполняет. Только-то. И конец придет волоките. Ведь легко же пресекается сие явление вы­ шестоящими указаниями. Но почему высокие инстанции вынуждены брать на себя функции руководителей ЖЭУ, РСУ, ЖПЭТ? Есть объективные труд­ ности, с которыми считать­ ся необходимо, а есть ха­ латное отношение к делу. . Как, скажем, при ремонте4"^ кинотеатра «Северное сия­ ние», который длился около трех лет, а потом еще все лето ушло на переделки. Или ремонт квартиры М. А. Мамудяна, когда обои, наклеенные прямо на залитую водой стену (про­ текло с крыши) отвалились через 3 месяца. И вновь там затеян ремонт. Он фак­ тически с перерывами то­ же длится около трех лет. Каково это семье, в кото­ рой пятеро детей. С 1974 года не иссякает поток жалоб с улицы Бур­ кова, 37. Там — свои беды. Вот такие «проколы» в работе жилищно-коммуналь­ ной службы и сводят на нет те огромные усилия, кото­ рые прилагает она, чтобы всем нам было в домах теп­ ло и уютно. И чтобы над нами Не капало. В. МИЛЮТИН. ■Ш 26 октября1984 года 8 РЫБНЫЙ MVPMAH