Полуостров. 2016, № 2 (6)

Всё перемалывается, как в мясорубке: устоявшиеся бизнес-процессы, персо- нал, информационные потоки. КРИЗИС — ЭТО НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ, ПРИ КОТОРОЙ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СРЕДСТВА ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА СТАНОВЯТСЯ НЕЭФФЕКТИВНЫМИ. В ситуации неопределённости пер- вая реакция — замереть и не дви- гаться. Кажется, что боль пройдёт. Но это не так. Когда вы попали в стрессовую ситу- ацию, по совету гуру менеджмента Иц- хака Адизеса, нужно дышать. Хочешь жить — дыши. Вспомните: «В случае разгерметизации кабины самолёта сна- чала наденьте маску себе, затем ребён- ку». Ребёнок = ваши сотрудники. Многие компании замирают: пере- стают выделять средства на обучение персонала, на продвижение, а это — верная смерть. Ситуация неопределённости не за- кончится. Но в ней появляются новые возможности для развития выживших. Сейчас многие старые процессы и схе- мы не работают. Клиенты не совершают необдуманных покупок. И нам работать как раньше нельзя. Нужно меняться: внедрять изменения в компании, обу- чать сотрудников работе в новой дей- ствительности. Нужны новые навыки, живые сотрудники — оперативные, об- учаемые, с оптимистичным мышлением, способные переобуваться в воздухе. ВСЁ, ЧТО ВЫ ПРИВЫКЛИ ДЕЛАТЬ, БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ! Стандартные базовые тренинги обучения персонала не приносят нужного результата? Решение — разработка тренинга специально для вашей компании и для вашей ситуации. Если нет возможности проводить многочасовые тре- нинги, можно организовать не- сколько коротких — например, эффективны двухчасовые прак- тикумы по острым вопросам. Необходимо менять отношение к клиентам, смотреть, что про- исходит вокруг и вносить изме- нения небольшими порциями: изменять скрипты, улучшать ком- муникации, внедрять стандарты, дающие фундамент всему строе- нию вашей компании. Вовлекать персонал в изменения. Навязан- ные «сверху» регламенты вызы- вают отторжения. Сейчас не время для развлекаю- щих тим-билдингов. Сейчас важна сплочённость вокруг новых целей и задач компании — это стержень, вокруг которого сотрудников мож- но объединить. Нет смысла спла- чивать их ради сплочения. Материал опубликован на правах рекламы • БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ • ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В МУРМАНСКЕ И ОБЛАСТИ • РАЗРАБОТКА И ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ • ПОСТТРЕНИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ТРЕНДЫ 2016 ГОДА СЕЙЧАС ВАЖНЫ • КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ • ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ВОВЛЕЧЁННОСТИ ПЕРСОНАЛА • СОЗДАНИЕ ДОВЕРИЯ К КОМПАНИИ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ БРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ • ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ • ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА • ВОВЛЕЧЁННОСТЬ ПЕРСОНАЛА • ПОДДЕРЖАНИЕ КОМАНДНОГО ДУХА И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ !