Арктика 2035: актуальные вопросы, проблемы, решения. 2020, №1.

государством. Появляется тренд цифрового государственного управления — цифровая плат­ форма, которая является неким проводником между граждан - ским обществом и государством. Создаются такие платформы для достижения общих целей, для коммуникации, для кон тро ­ ля исполнения задач органами власти на всех этапах. Цифро­ вая платформа представляет собой источник открытых дан­ ных, который позволяет власти разрабатывать государственные стратегии в соответствии с инте ­ ресами гражданского общества. Зачастую цифровые платформы представляют собой открытые интернет-порталы с возможно­ стью выражения интересов как для отдельных граждан, так и для различных объединений. Ф о р ­ мируется так называемая среда доверия, где интересы граждан выражаются напрямую государ­ ству. Доступность и открытость данных позволяет власти исполь­ зовать пользовательский опыт в мировании решений. ляемых услуг, анализ обратной связи от граждан) и современные (дизайн-мышления, фасилитация и т. д.). Граждане представляют с о ­ бой огромное, требовательное, разнообразное и критичное объединение пользователей, на которое в перспективе будет ра­ ботать большая часть сервисов государства. Ориентированность на каждого пользователя сети в рамках процесса цифровиза- ции будет позволять государству максимально соответствовать запросам граждан. Интересы общества будут являться некой устойчивой базой каждого с у ­ персервиса государства. Это о с ­ новательно затрагивает с о ц и о ­ логию : выявление потребностей общества будет глобальной ра­ ботой, требующей привлечения экспертов-аналитиков, учёных, специалистов, использующих и традиционные методы (статисти­ ческие исследования, развёрну­ тый анализ имеющихся данных по использованию госуслуг, анализ контроля гражданами предостав- В рамках гражданского о б ­ щества создание цифровых плат­ форм является целевым инстру­ ментом для сбора, обработки и применения мнения граждан в проектах стратегической важно­ сти по региональному развитию РФ. Организация таких платформ предполагает коммуникацию между субъектами цифрового о б ­ щества, в нашем случае — между государством и обществом, п о ­ средством информационных вза­ имодействий. Цифровые платформы вклю ­ чают в себя компоненты для реа­ лизации взаимодействий и услуг и требуют качественное норма­ тивно-правовое регулирование, поскольку вопрос законности сбора и обработки информации по-прежнему остаётся открытым. В России крайне актуальным является разработка и повсе ­ местное внедрение цифровых платформ, одной из функций которых будет создание эффек­ тивной системы стратегического развития во всех регионах стра­ ны на всех уровнях государствен­ ного управления с возможностью прямого учёта мнения граж­ дан. В перспективе государство отойдёт от традиционных неэ­ ффективных подходов к сбору и обработке информации, будет качественно собирать, обрабаты­ вать и внедрять мнение граждан в разработку проектов по ре гио ­ нальному развитию. Учёт мнения граждан через цифровые плат­ формы позволит разрабатывать и реализовывать эффективные стратегические проекты, которые не только улучшат регионы, но и, что крайне важно и актуально, п о ­ высят уровень и качество жизни их жителей. Успешным примером такой платформы служит региональная (г. Москва) платформа «Актив­ ный гражданин» [9]. Суть данной платформы заключается в том, что верифицированные пользо­ ватели всех возрастов, являющи­ еся гражданами столицы, посред­ ством различных инструментов и механизмов влияют на ре гио ­ нальное развитие города. Более того, пользователи получают о т­ чётность по учёту их мнения на этапе принятия и реализации ре ­ шения. Сервис предоставляет га­ рантию на реализацию решений, которые приняло большинство пользователей. Главное цифро­ вое преимущество данного п о р ­ тала в том, что он реализуется, в том числе в виде мобильного приложения «Активный гражда­ нин», которое поддерживается любой операционной системой любого смартфона. Все мы поль­ зуемся телефонами как во время работы, учёбы, так и в свобод­ ное время, и, безусловно крайне удобно при помощи «пары кли­ ков» поучаствовать в развитии города. «Активный гражданин» может служить базовым приме- | И н н о в а ц и и | Степанова И.С., Воротников А.М. | 55