Рыжкова, И. В. Современный университет в рамках европейского "Северного измерения": феномен интернационализации : монография / Инна Витальевна Рыжкова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Мурм. гос. гуманитар. ун-т. - Мурманск : МГГУ, 2013.

140 РЫЖКОВА ИННА ВИТАЛЬЕВНА информация добывается самостоятельно. По мнению респондентов, ин формации много, но она разрознена, «единое информационное поле на Кольском полуострове» отсутствует, поэтому основное требование, предъ являемое к информации, - это ее достоверность. Для развития организации необходима информация: - об услугах системы профессионального образования: «Что нам могут предоставить в сфере образования? ... Повышение квалификации в области владения английским языком, ... как правильно обслуживать клиента, ... просчитать спрос посетителей, правильно вывести прогнозы, чтобы они себя оправдывали»; - об организации туристических услуг: «Хотелось бы узнать тонкости, детали. Мы ... учимся на своих ошибках. Хотелось бы получать информацию о том, как бы это сделать все лучше...». К условиям развития организаций отнесено и проведение социологи ческих исследований при условии доступности и бесплатности их резуль татов; а также проведение тренингов для персонала и координационная деятельность на уровне региона. На вопрос о целевых группах туроператоры-участники опроса отвечали достаточно размыто: «На сегодняшний день нужно быть всеядным. Вдруг какое-то направление себя не оправдает - отдых или деловые встречи...»; «... Все люди, которым интересна Россия... Люди, которые до сих пор стремятся за приключениями...». Следует отметить некоторые различия в понимании информантами МІСЕ-туризма. Он рассматривался и как вид деятельности по оказанию туристских услуг, и как форма работы с персоналом своей компании по средством организации корпоративных мероприятий, отдыха, стажировок и т.д. В этих аспектах трактуется значимость данного направления туризма и проблемы его развития. Развитие МІСЕ-туризма, по мнению информантов, значимо и для реги она, и для компаний как с экономической, так и с социальной точек зрения. МІСЕ-туризм способствует: - росту налоговых поступлений от туристской деятельности; - развитию международных связей; - развитию новых направлений туристских услуг; - толерантному отношению к представителям другой культуры и стра не в целом.