Ковалев, А. В. Документы, статьи, очерки по истории управления троллейбуса г. Мурманска, ОАО «Электротранспорт города Мурманска» (1962 - 2022 гг.) / Александр Ковалев. – Мурманск : [б. и.], 2023.

247 Вечерний Мурманск. 2022. 29 апр. С. 14. *** Юбилейные пассажиры. Предприятие «Электротранспорт» провело традиционную Неделю пассажира. Руководители депо, транспортных служб и отделов нашего главного перевозчика организовали более тысячи комплексных проверок вышедших на маршруты троллейбусов и автобусов. Теперь все выявленные недочеты, даже мельчайшие, будут устранять. Победителям вручили цветы, сладости, транспортные карты, сувениры с символикой АО «Электротранспорт», сделали фото на память. Результаты анонимного Интернет-анкетирования, которое проводилось в рамках Недели пассажира, станут предметом тщательного анализа. - В онлайн-опросе приняли участие несколько сотен человек, - говорит генеральный директор АО «Электротранспорт», депутат Совета депутатов Мурманска Сергей Коробков. – Как оказалось, очень многих не устраивает расписание. Теперь предстоит понять, что именно вызывает недовольство – то, что транспорт приходит к остановкам не по времени или же сам график работы наших троллейбусов и автобусов требует корректировки. Многие высказались в поддержку введения новых видов транспортных карт. Думаю, вскоре мы разместим на своем сайте еще один опрос, чтобы понять, каких именно улучшений ждут наши пассажиры. Больший отклик получила презентация новых автобусных маршрутов, которые начнут работать с 1 июля этого года. Вопросы и пожелания, касавшиеся обновленных маршрутов автобусов № 1 и 4Т и совершенно нового маршрута № 30, мурманчане десятками присылали на электронную почту предприятия и лично задавали Сергею Коробкову во время двух «Прямых линий». Кульминацией акции стало чествование юбилейного 3 миллиарда 360-миллионного пассажира. Точнее – пассажиров. - Чтобы попасть наверняка, мы выбрали не одного человека, а шестерых, - продолжает Сергей Евгеньевич. – Подсчитали, в какой день, в какой промежуток времени и на каких маршрутах в салон может войти юбилейный пассажир. Чествование состоялось 21 апреля. Растерянность и приятное удивление наших победителей, которые просто ехали по своим делам, а оказались героями дня, сложно передать. Всем шестерым мы вручили цветы, сладости, транспортные карты, сувениры с нашей символикой, сделали фото на память. Очень теплые воспоминания остались от знакомств с нашими «юбилярами». В рамках Недели пассажира прошел День открытых дверей в депо № 2 (ул. Свердлова, 49). На предприятии побывали более 400 северян. - В ту субботу мы провели 11 экскурсий! Пожалуй, в этом отношении у нас установлен рекорд, - заметил Сергей Евгеньевич. – Мы показали мурманчанам три троллейбуса, три автобуса, один из которых туристический, две автовышки, предназначенные для ремонта контактной сети. Всех желающих провели по ремонтным цехам, заглянули в заглубленный склад-бомбоубежище, физкультурно-оздоровительный комплекс, оранжерею, где в рукотворном пруду обитают любимцы всего коллектива – окуни. Конечно, познакомили с экспонатами нашего музея. Одну из экскурсий я проводил сам. Признаюсь, быть гидом даже на родном предприятии оказалось непросто. Мурманчане не переставали задавать самые разные вопросы. Отрадно, что работа предприятия вызывает неподдельный интерес и у детей, и у взрослых. - С детства троллейбусы были для меня милыми машинами, с большими круглыми «глазками». Всегда хотела узнать о жизни электротранспорта побольше, - сказала Александра Цвиликова, которая побывала на экскурсии во втором депо вместе с дочкой. – Нам было очень интересно увидеть, как «купают», где «лечат» троллейбусы. А еще мы